Analise as alternativas que tratam das diversas barreiras que podem dificultar ou distorcer a
comunicação eficaz numa organização.
I. Percepção seletiva surge por que tanto o receptor quanto o emissor projetam seus
interesses e expectativas ao emitirem ou receberem as mensagens.
II. Filtragem – refere-se a manipulação da informação pelo emissor para que o receptor não
consiga entender o que foi solicitado.
III. Os estados emocionais mais extremos oferecem maior probabilidade de impedir uma
comunicação eficaz.
IV. As pessoas têm uma capacidade infinita de processar informações.
V. A tensão e a ansiedade em relação à comunicação escrita é uma grande barreira para uma
comunicação eficaz.
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