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Podemos identificar quatro tipos de treinamentos que são fontes de lucro para as organizações por facilitarem a contribuição efetiva das pessoas nos resultados dos negócios. Identifique o tipo de treinamento e seus objetivos.

  • Treinamento para Desenvolvimento de habilidades significa informar dados da organização, suas rotinas e regras.
  • Treinamento para Desenvolvimento de atitudes significa mudar de atitude sobre seus valores, suas crenças e aprendizados externos à organização.
  • Treinamento para Desenvolvimento de habilidades significa melhorar suas destrezas para ajudar as pessoas em suas atividades rotineiras.
  • Treinamento para lidar com clientes significa capacitar os colaboradores para entenderem os problemas dos clientes.
  • Treinamento para Desenvolvimento de Conceitos significa desenvolver ideias para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e mais amplos.
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