Última atualização: 12/06/2025
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dessas informações ao utilizar a plataforma IAProvatec.
O tratamento de dados pessoais pelo IAProvatec observa os princípios da legalidade, finalidade, necessidade, transparência e segurança, em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações Coletadas
Ao utilizar o IAProvatec, podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
a) Dados cadastrais
- Nome completo;
- Endereço de e-mail (fornecido via autenticação OAuth, como login com Google);
- Imagem de perfil vinculada ao seu provedor de autenticação.
b) Dados de uso da plataforma
- Histórico de questões resolvidas;
- Respostas e correções;
- Estatísticas de desempenho e tempo de estudo;
- Preferências de estudo, áreas de interesse, comentários e anotações.
c) Informações técnicas
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo e sistema operacional;
- Navegador utilizado;
- Dados de geolocalização (quando autorizado pelo navegador).
d) Informações de pagamento
- Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento seguras e parceiras.
- O IAProvatec não armazena dados sensíveis de cartões de crédito, como número, CVV ou validade.
2. Finalidades do Tratamento dos Dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Permitir o acesso e uso da plataforma pelo usuário;
- Personalizar a experiência de estudo com recomendações baseadas em IA;
- Gerar estatísticas, relatórios e indicadores de desempenho;
- Melhorar continuamente a experiência do usuário e a qualidade dos nossos serviços;
- Enviar comunicações informativas, promocionais ou relacionadas à sua conta, desde que com o seu consentimento prévio;
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes, abusos ou usos indevidos;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
3. Compartilhamento de Dados
O IAProvatec não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:
- Com autoridades públicas, mediante ordem judicial ou obrigação legal;
- Com prestadores de serviço essenciais, como plataformas de hospedagem, meios de pagamento e ferramentas de autenticação, desde que contratualmente obrigados a proteger os dados conforme esta Política;
- Em caso de reorganização societária, como fusão, aquisição ou incorporação, respeitando-se a confidencialidade e segurança dos dados.
4. Segurança da Informação
Adotamos práticas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Autenticação segura;
- Monitoramento e auditoria de acessos;
- Firewalls, protocolos HTTPS e medidas de segurança física e lógica.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, recomendamos que você mantenha sua senha segura e evite o compartilhamento de sua conta.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Memorizar preferências de navegação;
- Analisar padrões de uso e melhorar a experiência do usuário;
- Identificar e corrigir falhas na plataforma.
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies. Contudo, isso pode impactar o funcionamento de certas funcionalidades da plataforma.
6. Direitos do Titular de Dados
Você, na condição de titular de dados, possui os seguintes direitos, nos termos da LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos seus dados pessoais armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo quando houver obrigação legal de manutenção;
- Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas ou privadas;
- Oposição ao tratamento de dados realizado em desconformidade com a legislação.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para nosso canal oficial de atendimento descrito na seção 9.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais são armazenados enquanto:
- A conta do usuário estiver ativa;
- Forem necessários para as finalidades aqui descritas;
- Houver obrigação legal ou regulatória que justifique a retenção.
Após o encerramento da conta, os dados poderão ser mantidos anonimizados para fins estatísticos e melhoria da plataforma, respeitando os princípios da LGPD.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento, visando a adequação a mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
Em caso de alterações relevantes, o usuário será informado por e-mail cadastrado ou dentro da própria plataforma, com destaque para a nova versão.
O uso contínuo da plataforma após tais alterações será considerado como aceitação das modificações.
9. Contato e Dúvidas
Caso você tenha dúvidas, sugestões ou queira exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato conosco: