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FCC - 2020 - AL-AP - Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional

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Disciplinas:
Administração Geral 12 Administração Pública 2 Atendimento ao Público 5 Direito Administrativo 5 Gestão de Pessoas 4 História e Geografia de Estados e Municípios 6 Legislação Estadual 1 Matemática 3 Matemática Financeira 1 Português 10 Regimento Interno 1
#2581349
Atendimento ao Público: Relações Pessoais, Ética e Postura do Servidor
2020 FCC AL-AP
Auxiliar Legislativo Auxiliar Operacional

Durante o atendimento a um cidadão-usuário, o servidor de uma Assembleia Legislativa está claramente demonstrando estar entediado. Nesse contexto, o servidor apresenta sentimento de

  • Alta afetividade negativa.
  • Baixa afetividade negativa.
  • Alta insensibilidade negativa.
  • Baixa insensibilidade positiva.
  • Baixa afetividade positiva.
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