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#3455283

No que tange às regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo é correto afirmar, exceto:

  • É importante ser claro e objetivo.
  • Em caso de desentendimento é dispensável buscar resolvê-lo de maneira racional e profissional.
  • Se deve agir com cordialidade e empatia.
  • Cumprir horários é essencial.
  • É necessário manter uma postura adequada, transmitindo atenção e interesse durante conversas e atendimentos.
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