A antes de instituir formas e mecanismo de acompanhamento e avaliação da gestão pública municipal, consultar o interesse do cidadão.
B instituir formas e mecanismos de acompanhamento, avaliação e proposição de sugestões pelo munícipe quanto às políticas públicas e serviços prestados pelo município.
C cuidar de resolver as queixas recebidas, pois cabe à ouvidoria o controle social da administração pública.
D encaminhar as queixas e denúncias para apreciação dos órgãos corregedores.