O Balanced Scorecard – BSC é um método de administração utilizado para auxiliar
na execução e monitoramento da estratégia organizacional, baseando-se em quatro perspectivas:
Finanças, Clientes, Processos internos e Aprendizagem/Crescimento Organizacional. Assim sendo, a
utilização do BSC requer que cada organização passe a focalizar a estratégia através de vários meios
e em diferentes sequências, utilizando princípios norteadores (CHIAVENATO, 2011). Assinale a
alternativa cujo conteúdo NÃO está de acordo com esses princípios.
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