A Ao dirigir a palavra a algum visitante usar sempre a forma de tratamento “Senhor(a)”.
B Cumprimentar todas as pessoas independente do cargo que as mesmas ocupam.
C Manter discrição sobre seus problemas pessoais, evitando desta forma comentar este tipo de assunto com os demais funcionários.
D Manter distância dos grupos e rodinhas de fofoca.
E Para facilitar o diálogo com funcionários e visitantes usar expressões como “meu querido”, “meu bem” e outras análogas.