Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.
O atendimento ao público é influenciado pela apresentação,
pela atenção e pelo interesse demonstrados pelo atendente,
devendo a interação com o cliente ser vista como uma
oportunidade de criação de valor e estabelecimento de uma
relação duradoura.
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