Disciplinas:
Arquivologia 9
Atendimento ao Público 1
Contabilidade Geral 1
Direito Administrativo 2
História e Geografia de Estados e Municípios 5
Legislação dos Municípios do Estado de Tocantins 8
Matemática 3
Noções de Informática 5
Português 10
Raciocínio Lógico 2
Redação Oficial 4
Regimento Interno 2
Relações Públicas 1
Secretariado 6
Analise as posturas de atendimento presencial.
I. Não pergunte à pessoa: - em que posso ajudar?
II. Procure sorrir, evite bocejar, tossir ou emitir sons.
III. Conduza o visitante ao destino desejado, se necessário.
IV. Diga: Ele não está, ao invés de: ele não se encontra, ou ele ainda não chegou.
V. Diga: ele deu uma saidinha, quer deixar um recadinho?
Assinale a alternativa CORRETA.
