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COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo

Foram encontradas 60 questões.
Disciplinas:
Arquivologia 9 Atendimento ao Público 1 Contabilidade Geral 1 Direito Administrativo 2 História e Geografia de Estados e Municípios 5 Legislação dos Municípios do Estado de Tocantins 8 Matemática 3 Noções de Informática 5 Português 10 Raciocínio Lógico 2 Redação Oficial 4 Regimento Interno 2 Relações Públicas 1 Secretariado 6
#2646052
Secretariado: Comunicação em Secretariado
2018 COPESE - UFT Câmara de Palmas - TO
Técnico Legislativo

Ainda sobre a qualidade do atendimento ao telefone, assinale a alternativa que corresponde a um comportamento ADEQUADO:

  • Evite o excesso de palavras como alô, sei, pronto, entendi, hum, ahnrâ...
  • Mantenha o telefone colado à boca.
  • Treine para que sua voz tenha sempre o mesmo tom.
  • Aja com meiguice, diga, por exemplo: Poderia me fazer um favorzinho?
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