A conjunto de técnicas cujo objetivo primeiro é a produção, sistematização, distribuição e utilização de documentos.
B do ponto de vista biográfico, é qualquer obra manuscrita ou impressa.
C procura oferecer o máximo à facilidade de acesso às informações e conhecimentos especializados e ser útil em todos os setores da atividade profissional.
D em seu conceito mais amplo envolve, entre outros, mecanização das informações, controle e produção de traduções.