A Uma abordagem agressiva para persuadir os clientes a fazer uma compra.
B Uma estratégia para estabelecer uma relação de confiança e afinidade com os clientes, espelhando de forma sutil suas reações.
C Uma técnica de venda que visa manipular apenas as emoções dos clientes para obter uma resposta relativamente positiva.
D Um método para controlar as interações com os clientes e garantir que sigam um roteiro indefinido.
E Um processo de fechamento de vendas que utiliza técnicas de pressão psicológica para garantir a compra.