A A Empatia, que é a capacidade de compreender o mundo interno do cliente a partir de sua própria perspectiva e comunicar essa compreensão.
B A Consideração Positiva Incondicional, que se refere à aceitação profunda e genuína do cliente como ele é, com seus sentimentos e experiências, sem impor condições de valor.
C A Congruência, que diz respeito à autenticidade e transparência do terapeuta na relação, sendo ele mesmo, sem fachadas ou papéis.
D A Transferência, conceito psicodinâmico que descreve a projeção de sentimentos do cliente sobre a figura do terapeuta.