A A Reforma Burocrática, com início em 1995, tem como qualidade básica a efetividade dos controles das demandas e seus efeitos na ineficiência.
B A Reforma Gerencial, com início em 1937, orienta-se pelo desenvolvimento da profissionalização com a hierarquia funcional, impessoalidade e formalismo.
C A Reforma Gerencial, com início em 1995, conduz a uma nova postura, passando a ser orientada pelos valores da eficiência e da qualidade na prestação de serviços.
D A Reforma Burocrática, com início em 1937, volta-se para a definição precisa dos objetivos que o administrador público deverá atingir em sua unidade gerencial.