A O modelo de gestão weberiano busca a eficiência e a racionalidade por meio de regras formais e impessoais.
B O foco em resultados, a orientação dos serviços voltados aos usuários e a competitividade são características típicas do modelo de gestão weberiano.
C O modelo de gestão gerencial apresenta vantagens, tais como a facilidade na implementação e a ausência de riscos de desvios éticos.
D O tempo de espera de atendimento e a qualidade do asfalto de uma via pública são exemplos de indicadores de eficiência interna de uma organização pública.
E A redução da taxa de mortalidade infantil ou materna e a diminuição da incidência de doenças evitáveis por vacinação são amostras de indicadores de eficácia no serviço público de saúde.