A O campo da tomada de decisões pode ser dividido em duas partes: estudo dos modelos prescritivos e estudo dos modelos distributivos.
B A heurística oferece aos administradores e a outros profissionais pressionados pelo tempo um modo simples de tratar com um mundo complexo, normalmente produzindo julgamentos corretos ou parcialmente corretos.
C Decisões programadas são aquelas novas, inovadoras e complexas, que não possuem consequências comprovadas.
D Conflito é o estado existente quando a probabilidade de sucesso é menor que 100% e pode haver perdas.
E Os planos de contingência buscam alcançar o maior equilíbrio possível entre vários objetivos.