A É um processo para desenvolver qualidades nos recursos humanos, visando habilitá-los para serem mais produtivos.
B É um processo que visa ensinar aos novos funcionários as habilidades básicas que eles necessitam ter para desempenhar seus cargos.
C É um processo sistemático que objetiva alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais.
D É um processo que promove mudanças concomitantes de habilidades, conhecimentos, atitudes e comportamentos em cada uma de suas ações nas organizações.
E É um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática, por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos.