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#3442209

A Lei nº 13.460/2017 versa sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública. Em seu artigo 6º é possível encontrar os direitos básicos do usuário, como por exemplo:

  • presunção de boa-fé do servidor público da administração pública
  • manutenção de instalações salubres, seguras e sinalizadas
  • comunicação prévia da suspensão da prestação de serviço
  • utilização de linguagem culta e compreensível
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