Disciplinas:
Atendimento ao Público 1
Conhecimentos Gerais 2
Direito Penal 1
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 1
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 1
Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo 3
Matemática 8
Português 8
Segurança Pública 1
Segurança e Saúde no Trabalho 1
Segurança e Transporte 2
Ética na Administração Pública 1
Em um atendimento, o ideal é que seja usada a
linguagem formal (aquela ensinada nas escolas e difundida
nas gramáticas), mas que, ao mesmo tempo, seja uma
linguagem clara, acessível e de fácil compreensão,
proporcionando um atendimento adaptado às necessidades
do cidadão. Dessa forma, é CORRETO afirmar que, nas
ligações, o atendente deve evitar o uso de:
