Disciplinas:
Administração Geral 2
Administração de Recursos Materiais 1
Arquivologia 1
Atendimento ao Público 4
Conhecimentos Gerais 1
Direito Administrativo 5
Direito Penal 1
Gestão de Pessoas 2
História e Geografia de Estados e Municípios 3
Português 17
Redação Oficial 6
Relações Humanas 1
Ética na Administração Pública 2
Analise as três formas de uma recepcionista, conhecida como Lúcia Helena, atender o telefone em seu ambiente de trabalho:
1. “Alô. Aqui quem fala é a Lúcia Helena. Quem gostaria?”
2. “Empresa X. Lúcia Helena falando. Boa tarde.”
3. “Alô. Quem é? Deseja falar com quem?”
4. “Empresa X. Lúcia Helena. Em que posso ajudar?”
Agora indique quais as formas profissionais de realizar esse procedimento, estão corretas:
