Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 2
Administração Geral 6
Administração de Recursos Materiais 1
Arquivologia 3
Atualidades 3
Biblioteconomia 1
Direito Administrativo 7
Direito Constitucional 2
Direito Penal 1
Direito Tributário 1
Meio Ambiente 1
Português 15
Redação Oficial 6
Ética na Administração Pública 1
Celso realizou um levantamento pelo período de seis meses no refeitório da empresa onde trabalha. Ele construiu um gráfico que demonstrava que das dez opções de refeições, duas eram costumeiramente as escolhidas por um quinto dos trabalhadores para o almoço. De acordo com a situação hipotética narrada, a técnica de gestão da qualidade utilizada por Celso foi:
