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Independentemente do segmento empresarial, uma boa comunicação é fundamental para que a organização se mantenha competitiva no mercado. A boa comunicação proporciona melhores planejamentos, exposição clara e objetiva de ideias, negociações e acordos, além de favorecer a criação de um bom ambiente de trabalho. Acerca das características da mensagem no processo de comunicação, pode-se afirmar, exceto:

  • Codificação é a interpretação de uma mensagem pelo receptor.
  • Fonte da mensagem pode ser uma pessoa, uma organização ou uma máquina.
  • Mensagem é o conjunto de informações que o emissor deseja transmitir.
  • A linguagem da mensagem pode ser fisionômica, sonora e gestual.
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