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IADES - 2013 - CAU-BR - Analista de Ouvidoria

Foram encontradas 48 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 3 Administração Pública 1 Arquitetura 15 Atendimento ao Público 3 Atualidades 4 Direito Urbanístico 3 Noções de Informática 2 Português 8 Raciocínio Lógico 4 Ética na Administração Pública 1
#2411545
Ética na Administração Pública: Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais
2013 IADES CAU-BR
Analista de Ouvidoria

Os ouvidores precisam agir com segurança na defesa dos direitos da pessoa humana para a correção de procedimentos errados, pautando suas ações em parâmetros éticos claramente definidos, a fim de obterem sucesso em seu trabalho.

Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta a fonte mais adequada para a identificação destes parâmetros no Brasil.

  • O Código de Defesa dos Consumidores.
  • O regimento interno imposto pela equipe gestora da empresa.
  • O planejamento estratégico elaborado pelos conselhos superiores da empresa.
  • O plano de metas apresentado pela equipe de marketing da empresa.
  • O Código de Ética dos Ouvidores, instituído pela Associação Brasileira dos Ouvidores.
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