Por atendimento entende-se o ato de atender, ou seja, o ato de cuidar, de prestar
atenção às pessoas que recebemos ou mantemos contato. O atendimento requer, de quem o pratica,
muita responsabilidade e um estado de espírito embasado na competência e na gentileza. São
objetivos básicos do atendimento, EXCETO:
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