A definição de políticas, avaliação de desempenho, motivação da equipe e comunicação de resultados.
B estabelecimento de objetivos, mensuração do desempenho, comparação com padrões e ação corretiva.
C planejamento estratégico, acompanhamento de indicadores, delegação de tarefas e avaliação de metas.
D definição de estratégias, monitoramento de processos, negociação de ajustes e revisão das atividades.
E elaboração de planos, análise de recursos, mensuração de resultados e implementação de melhorias.