Uma secretaria de saúde municipal verificou que, apesar de contar
com profissionais capacitados tecnicamente, havia dificuldades na
integração entre equipes de diferentes áreas, o que comprometia
a eficiência no atendimento à população. Para enfrentar esse
desafio, decidiu investir em programas de treinamento e
desenvolvimento, com o objetivo de estimular não apenas
competências individuais, mas também a valorização do
conhecimento compartilhado, da inovação e da colaboração
interna.
Considerando o conceito de capital intelectual como base para as
ações de treinamento e desenvolvimento, a medida adotada pela
secretaria fortalece principalmente o
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