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#1975266

A avaliação de desempenho no âmbito das organizações públicas e privadas pressupõe a utilização de métricas, voltadas a diferentes aspectos envolvidos na mensuração de resultados. Nesse sentido, tem-se que os indicadores

  • constituem parâmetros que permitem aferir o grau de alcance dos objetivos ou metas fixadas no âmbito da organização.
  • são medidas estritamente financeiras ligadas à produtividade da organização, não se prestando a medição e outros aspectos.
  • somente podem ser estabelecidos após a efetiva aferição dos resultados obtidos, já que a fixação prévia pode comprometer sua função valorativa.
  • constituem os próprios objetivos fixados pela organização, enquanto os critérios correspondem à métrica de aferição dos resultados alcançados.
  • possuem apenas função indutiva, correspondendo à indicação das finalidades institucionais, desdobradas em metas e critérios.
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