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FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Atendimento (Escriturário) 1 Engenharia Civil 1 Marketing 29 Noções de Informática 5 Química 4
#2428152
Marketing: Marketing de Relacionamento, Fidelização
2013 FCC SERGAS
Analista de Marketing

Lucas está analisando o grau de fidelidade de sua base de clientes. Representa um índice relevante para análise do grau de fidelidade da base de clientes:

  • o número de indicações de novos clientes por parte de clientes atuais.
  • o valor médio das compras do cliente
  • a taxa de compra de marcas próprias da empresa
  • a taxa de crescimento da base de clientes
  • o índice do crescimento do faturamento
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