Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

CRF-TO - 2015 - CRF-TO - Recepcionista

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Atendimento ao Público 3 Direito Constitucional 1 Direito Sanitário 1 Farmácia 2 Legislação Federal 6 Noções de Informática 10 Português 10 Redação Oficial 7 Secretariado 10
#2717602
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Relações Pessoais, Ética e Postura do Servidor
2015 CRF-TO CRF-TO
Recepcionista

A recepção é o primeiro contato do cliente com a empresa, daí a importância de um atendimento de qualidade. Veja abaixo algumas dicas e indique a incorreta:

  • Sempre cumprimente a pessoa com “bom dia”, “boa tarde”, “boa noite”.
  • Use “sempre: “Por favor”, “Senhor”, “Senhora”, “Obrigado (a)”.
  • Procure sempre amenizar o ambiente brincando com as pessoas para entretê-las enquanto esperam.
  • Sempre ofereça algo para beber, como uma água, café, chá, suco etc.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora