A benchmarking,que identifica as melhores práticas do mercado que levam a um desempenho superior.
B marketingde massa, que é capaz de atingir um número maior de clientes com um custo reduzido.
C pesquisa de mercado, a qual realiza levantamentos sistemáticos de informações que diminuem os riscos na tomada de decisão.
D campanha de promoção de vendas, que realiza ofertas de redução de preços com o objetivo de aumentar o volume das mercadorias comercializadas nos PDV (Pontos de Vendas).
E data warehouse, que reúne informações detalhadas sobre o histórico dos clientes e suas transações.