A Disciplina que cuida do relacionamento entre a empresa e o segmento que representa o consumidor do produto ou do serviço fruto da empresa.
B Operação financeira entre uma empresa e uma pessoa jurídica que usufrui os bens, mediante pagamento de prestações.
C Pedido de trabalho que geralmente é guardado num envelope em que se colocam todas as referências à imagem da empresa.
D Política responsável pela transformação da mensagem em um formato que seja aceito por meio de divulgação original.
E Processo para o desenvolvimento de competências comportamentais, psicológicas e emocionais, direcionadas ao alcance de resultados planejados.