Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 1
Administração Geral 5
Administração Pública 6
Contabilidade Geral 4
Contabilidade Pública 6
Direito Administrativo 5
Direito Constitucional 3
Direito Tributário 4
Economia 7
Engenharia de Software 1
Estatística 5
Gerência de Projetos 1
Governança de TI 1
Legislação Estadual 8
Matemática Financeira 8
Português 10
Raciocínio Lógico 5
ITIL define um conjunto de melhores práticas para os processos em uma área de TI, com a finalidade de agregar valor às áreas de negócio de uma organização. O modelo de referência de processos ITIL propõe as áreas a seguir descritas.
I- Suporte ao Serviço – os processos concentram-se nas tarefas de execução diária, necessárias à manutenção dos serviços de TI já entregues e em utilização pela organização.
II- Entrega do Serviço – os processos concentram-se nas atividades de planejamento a longo prazo dos serviços que serão demandados pela organização e na melhoria dos serviços já entregues e em utilização pela organização.
Nas áreas I e II, são processos de Gerenciamento, respectivamente:
I- Suporte ao Serviço – os processos concentram-se nas tarefas de execução diária, necessárias à manutenção dos serviços de TI já entregues e em utilização pela organização.
II- Entrega do Serviço – os processos concentram-se nas atividades de planejamento a longo prazo dos serviços que serão demandados pela organização e na melhoria dos serviços já entregues e em utilização pela organização.
Nas áreas I e II, são processos de Gerenciamento, respectivamente:
