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        A recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato do cidadão com o órgão público, daí a importância de um recepcionista bem preparado para prestar um atendimento de qualidade.
     Veja essa lista de condutas no trabalho do recepcionista e marque aquela que é inadequada.

  • Informe ao seu chefe a chegada do cidadão, dizendo sempre o nome e se possível o assunto.
  • Caso seu chefe esteja ocupado, informe à pessoa a posição de atendimento; não deixe que ele pense que você não informou sua chegada.
  • Saiba a hora certa e com quem brincar, mas preferencialmente, evite brincadeiras e piadas.
  • Aproveite os momentos de espera para os atendimentos e utilize o celular para tratar de assuntos particulares.
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