Para desempenhar com sucesso o seu trabalho,
o recepcionista deve sempre estar atento ao aperfeiçoamento das habilidades específicas inerentes a sua função,
para que a qualidade de seus serviços se transforme em
benefícios para o órgão público onde trabalha e em crescimento pessoal.
Qual das seguintes práticas é considerada ideal ao
atender ligações na recepção de um órgão público para
garantir um serviço de qualidade aos cidadãos?
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