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#2935471

Sobre o profissionalismo, o profissional telefonista deve observar seu comportamento e

  • utilizar sempre uma linguagem informal, privilegiando uma comunicação que transmita desrespeito e seriedade.
  • utilizar sempre uma linguagem informal, privilegiando uma comunicação que não transmita respeito e seriedade.
  • utilizar sempre de uma linguagem formal, privilegiando uma comunicação que transmita respeito e seriedade.
  • utilizar sempre brincadeiras, gírias e intimidades, pois assim o profissional estará gerando uma imagem positiva de si mesmo, devido ao profissionalismo demonstrado.
  • utilizar sempre brincadeiras, gírias e intimidades, pois assim o profissional estará gerando uma imagem positiva de si mesmo, devido à descontração demonstrada.
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