Analise as afirmativas abaixo sobre o atendimento ao
público no contexto da Administração Pública e assinale
V para as verdadeiras e F para as falsas:
(__)O atendimento ao público interno deve seguir os
mesmos princípios de cortesia, objetividade e eficiência
aplicados ao atendimento externo.
(__)O uso de linguagem excessivamente técnica, ainda
que dificulte a compreensão do cidadão, é essencial
para manter a formalidade no atendimento externo.
(__)O servidor público deve manter postura acolhedora e
empática no atendimento, evitando julgamentos ou
preferências pessoais.
(__)A clareza na prestação de informações e o respeito
aos direitos do cidadão são elementos fundamentais de
um atendimento público eficiente e transparente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta:
Autenticação
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