A Cumprimentar a todos, sem exceção e sem intimidades, tanto ao chegar quanto ao sair, inclusive pelos corredores.
B Falar com sobriedade e gestos exagerados ou voz alterada.
C Sempre que necessário, demonstrar firmeza, parecendo ser o dono da verdade.
D Não exagerar nas gírias e nos modismos linguísticos, utilizar somente o necessário para uma boa conversa.
E Tratar as pessoas com formas de respeito que se distinguem, sendo uns mais e outros menos.