A Responder solicitações com empatia, priorizar tratamento cordial e contribuir para um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada.
B Promover favoritismo baseado em preferências pessoais, dividindo a equipe entre aliados e rivais sem critérios profissionais.
C Ignorar conflitos interpessoais e aguardar que se resolvam por conta própria, evitando qualquer mediação.
D Interpretar elogios como indício de fraqueza, reagindo com distanciamento sempre que alguém se aproxima.