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#2197313

Assinale a alternativa que apresenta uma atitude que contribui para a melhoria no atendimento presencial ao cidadão.

  • Desatender a linguagem corporal e as expressões faciais.
  • Utilizar uma linguagem complexa.
  • Rejeitar a retroalimentação da mensagem.
  • Interpretar de maneira errônea o conteúdo da mensagem recebida.
  • Prestar atenção e demonstrar interesse no que o outro diz.
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