O termo burocracia, na linguagem comum, assumiu diversos
contornos e significados; e, na maioria das vezes, é referenciado
como algo pejorativo. Nesse sentido, a burocracia tende a ser
relacionada à ineficiência, atrasos, confusão, autoritarismo, privilégio, dentre outras expressões de significado negativo. Na
gestão pública, Max Weber constatou que o emperramento da
máquina administrativa se caracterizava nos seguintes problemas, EXCETO:
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