A Refere-se aos processos em que a organização precisa ter excelência, é onde a estratégia é mais fortemente aplicada.
B Refere-se a uma análise da capacidade da organização para melhorar continuamente e se preparar para obter sucesso no futuro.
C Indica tendências de mercado, a fim de que a empresa desenvolva soluções que gerem valor para os clientes.
D Indica que os objetivos financeiros devem estar vinculados à estratégia da empresa, no sentido de medir se a execução da estratégia está proporcionando o lucro esperado.
E Refere-se a modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de medidas financeiras tradicionais.