A É o processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição das pessoas para o alcance dos objetivos da organização.
B É identificação, a mensuração e a administração do desempenho humano nas organizações. A identificação se apoia na análise dos cargos e procura determinar quais áreas de trabalho se deve examinar quando se mede o desempenho.
C É a maneira pela qual fornecedores e clientes internos avaliam as competências individuais de uma pessoa com a qual se mantêm relacionamentos de trabalho.
D É a organização das tarefas e atividades repetidas de um cargo e as qualificações necessárias ao ocupante, bem como sua posição na organização do trabalho como um todo.