As organizações realizam as suas funções, adquirindo e
usando recursos, para desenvolver e fornecer produtos e
serviços, com o objetivo de atender as necessidades e
resolver os problemas de seus usuários.
Neste cenário, duas palavras são usadas para medir o
desempenho de uma organização de acordo com as
expectativas dos usuários: eficiência e eficácia. Assinale a
alternativa que apresenta corretamente o conceito de
eficiência.
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