A Quando necessário, solicitar ao interlocutor que fale um pouco mais alto.
B Caso o interlocutor não entenda a mensagem, explicar novamente e de outra forma.
C Evitar que o nervosismo ou a ansiedade transpareçam durante o diálogo.
D Checar algumas informações para sanar as dúvidas do interlocutor.
E Demonstrar inquietude quando o interlocutor se expressar de forma lenta.