A recebidas são centralizadas para um ponto único, ou seja, passam pela(o) telefonista.
B recebidas e as ligações internas são feitas sem passar pela(o) telefonista.
C internas precisam ser feitas via telefonista.
D recebidas são direcionadas tanto para o ramal como para a (o) telefonista, simultaneamente.
E externas de saída devem ser feitas pela(o) telefonista.