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VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Assistente Administrativo Jurídico

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 5 Arquivologia 2 Atendimento (Escriturário) 1 Direito Administrativo 4 Direito Constitucional 1 Direito Processual Penal 1 Gestão de Pessoas 2 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo 5 Matemática 9 Noções de Informática 5 Português 10 Raciocínio Lógico 1 Redação Oficial 4
#2716921
Atendimento (Escriturário): Central de atendimento, Marketing de serviços e valor, Cultura Organizacional Escriturário
2015 VUNESP Câmara de Jaboticabal - SP
Câmara Municipal de Jaboticabal SP Assistente Administrativo Jurídico

Dada a importância que a qualidade no atendimento ao cliente tem para a manutenção dos negócios das organizações públicas ou privadas, cabe ao Assistente Administrativo prezar pela excelência na recepção do cliente interno e externo. É esperado do colaborador, no atendimento ao cliente, que

  • seja prático e curioso, para solucionar os problemas do cliente.
  • se comporte na recepção com informalidade e irreverência.
  • seja ético e discreto, encaminhando o cliente para uma solução.
  • se apresente de forma liberal e demonstrando o seu poder de solução de problemas.
  • seja perfeccionista e determinado, para saber exatamente do que o cliente necessita.
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