A hierarquia, definição de cargos, divisão do trabalho e responsabilidades.
B autoridade, funções, fluxo de trabalho e competências para o cargo.
C processos, relações entre áreas, cronograma e habilidades para o cargo.
D desenho dos cargos, formação de grupos, divisão de tarefas elayout.
E hierarquia, rotina de trabalho, habilidades e desenho de cargos.