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#2462630

William Edwards Deming divulgou o “ciclo de Shewhart", que traz um plano de ação para colocar em prática os 14 princípios, mas que ficou mais conhecido como o “ciclo de Deming" ou ciclo PDCA. Em relação ao ciclo PDCA, é CORRETO afirmar que

  • é baseado em instituir um sólido programa de educação e autotreinamento.
  • está baseado em eliminar barreiras entre os departamentos.
  • acaba com a dependência da inspeção em massa.
  • promove a melhoria contínua de processos.
  • institui o treinamento no serviço.
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