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UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Contínuo Office-Boy

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração de Recursos Materiais 1 Arquivologia 2 Atendimento ao Público 6 Conhecimentos Bancários 1 Conhecimentos Gerais 2 Direito Administrativo 2 Direito Notarial e Registral 1 Geografia 2 Gestão de Pessoas 1 História e Geografia de Estados e Municípios 1 Logística 1 Matemática 5 Noções de Informática 2 Português 10 Relações Públicas 2 Segurança e Saúde no Trabalho 1
#3167809
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público
2024 UNIVIDA Câmara de Guaratuba - PR
Contínuo OfficeBoy

Ao receber uma chamada em um ambiente profissional, a cortesia e a eficiência são fundamentais. Nesse contexto qual é a primeira ação ao atender uma chamada telefônica em um ambiente profissional?

  • Solicitar identificação.
  • Desligar imediatamente.
  • Fazer uma pausa.
  • Conversa informal.
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